Vad innebär Microsofts förvärv av Yammer?
Yammer, det sociala intranätverket blev nyligen uppköpt av Microsoft för 1,2 miljarder dollar, nyheten hade redan cirkulerat i media spekulationsmässigt men blev officiell den 25:e juni. Tanken är att Yammer ska hamna under Officeparaplyet och blir självklart en förstärkning av Microsofts onlinetjänster. Vad som är intressant är att man en vecka senare gör en nedskrivning om 6,2 miljarder dollar, motsvarande 42,8 miljarder kronor, för området onlinetjänster. Yammer har strax...
Read MoreSocial CRM
Det känns som att det börjar bli dags att reda ut begreppen, Social CRM är ett ganska hett ämne just nu, många pratar om det, men vad innebär det egentligen. Jag ska göra ett försök att gå lite djupare för att förklara vad de tydliga skillnaderna är gentemot traditionell CRM, häng med! För att börja i någon ände så ska vi en gång för alla konstatera att CRM, oavsett om den är traditionell eller social, handlar mer om tankesätt och strategier än specifika system och...
Read More